智能客服双十一表现不佳：广东市民赵爽遭遇退货难题
AI客服惹众怒 /b˃ 赵爽在使用AI客服时非常生气，因为对方回答的逻辑不清，毫无帮助，而且无法联系到人工客服。这样的情况并不少见。在第三方投诉平台上，许多消费者都抱怨AI客服，说它“解决不了问题”“没有人工服务渠道”等，这说明AI客服已经让不少用户感到不悦。 常规咨询尚可 /b˃ 遇到有关商品质量、发货时效、库存状况等常见疑问，可以咨询AI客服。通常，您能很快获得精确的答案。这说明AI客服在处理
2025年2月6日
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